نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وكفاءة. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول خدمات التوصيل لدينا:
جدول التسليم
أيام العمل: نقوم بالتسليم من الاثنين إلى السبت، باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية.
التوصيل في لندن: بالنسبة لوسط لندن وأجزاء من لندن الكبرى، نقدم خيارات التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي أو التوصيل القياسي من الاثنين إلى السبت. يرجى ملاحظة أنه لا يتوفر التوصيل في أيام العطلات الرسمية.
التوصيل على مستوى الدولة: يتوفر خيار التوصيل في اليوم التالي على مستوى الدولة من الثلاثاء إلى السبت. يرجى ملاحظة أنه لا يتوفر التوصيل في أيام العطلات الرسمية أو في اليوم التالي للعطلة الرسمية.
خيارات التوصيل
التوصيل إلى لندن: اطلب قبل الساعة 3 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة) لتوصيل الزهور في نفس اليوم في لندن. يتم تحديد الأسعار وتأكيدها عند إتمام عملية الشراء. بدلاً من ذلك، يمكن استلام الطلبات من متجرنا.
توصيل الزهور على مستوى البلاد (المملكة المتحدة فقط): اطلب قبل الساعة 3 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة) في اليوم السابق لتوصيل الزهور في اليوم التالي في جميع أنحاء المملكة المتحدة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالتوصيل يومي الأحد أو الاثنين. الأسعار من الثلاثاء إلى الجمعة: 9.99 جنيه إسترليني وأيام السبت 14.99 جنيه إسترليني
شروط التسليم
شركة التوصيل: نستخدم خدمة DPD لجميع عمليات التوصيل على مستوى الدولة. ورغم أن توصيل DPD مضمون بنسبة 95% في اليوم المحدد، إلا أن هناك احتمالية ضئيلة للتأخير بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، حيث قد تصل الشحنات بعد يوم واحد من الموعد المتوقع.
القيود: نأسف لعدم قدرتنا حاليًا على التسليم إلى مناطق معينة بما في ذلك الجزر الاسكتلندية وأيرلندا الشمالية وجزيرة وايت وجزيرة مان وجيرسي وغيرنزي وجزر سيلي.
إذا لم يكن موجودًا بالمنزل، سيبذل فريق التوصيل لدينا قصارى جهده لتوصيل الباقة إلى المستلم، ولكن إذا لم يكن أحد بالمنزل، فقد يتم ترك الباقة في مكان آمن
اعتبارات خاصة بالتسليم
التوصيل إلى المستشفيات والجامعات: يرجى تقديم معلومات تفصيلية عن التوصيل لضمان التوصيل الناجح. في بعض الحالات، قد يتم توصيل الزهور إلى شخص آخر غير المتلقي، مثل موظف الاستقبال. يعد التوصيل الناجح إلى المستشفيات أمرًا صعبًا بسبب حركة المرضى. ننصح أيضًا بالتحقق من أن المستشفى يقبل الزهور قبل تقديم الطلب. في مثل هذه الظروف، لا يمكن ضمان التوصيل الناجح ولهذا السبب نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ.
معلومات إضافية: تأكد من تقديم تفاصيل التسليم الدقيقة. لا نتحمل مسؤولية تكاليف التسليم الإضافية بسبب فشل عمليات التسليم الناتجة عن تفاصيل غير صحيحة أو غير كاملة. بمجرد الشحن، لا يمكن تغيير تفاصيل التسليم.
تتبع التسليم
التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر بريدك الإلكتروني أو رقم الاتصال المقدم. انقر فوق رابط التتبع المقدم للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة طلبك.
نسعى جاهدين لجعل تجربة التوصيل الخاصة بك سلسة وموثوقة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريقنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
ستصلك كل باقة مع تعليمات العناية بالزهور. يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات الهشة متاحة للتسليم في لندن فقط.
سيبذل فريق التوصيل لدينا قصارى جهده لتوصيل باقة الزهور الخاصة بك إلى المستلم، ولكن إذا لم يكن هناك أحد في المنزل، فسيتم ترك باقة الزهور الخاصة بك في مكان آمن.
